Politique de confidentialité

Sist oppdatert: 11. juli 2026

Voice Caddie Europe driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Voice Caddie Europe er drevet av Shopify, som hjelper oss med å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du bruker Tjenestene, foretar et kjøp eller annen transaksjon, eller ellers kommuniserer med oss. Hvis det er en konflikt mellom våre Vilkår for tjenester og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen ha forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan vi samler inn, bruker og deler opplysningene dine som beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt, eller som er gjort anonym slik at den ikke lenger med rimelighet kan knyttes til deg. Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og i den grad det er tillatt eller påkrevd etter gældende lovgivning, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert avledninger av disse:

• Kontaktinformasjon, inkludert navnet ditt, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon, inkludert kreditt- eller debetkort- og bankkontonumre, betalingskortopplysninger, bankkontoopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekreftelse og annen betalingsinformasjon.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavnet ditt, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon, inkludert produktene du ser på, legger i handlekurven eller ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt din tidligere kjøpshistorikk.
• Din kommunikasjon med oss, inkludert informasjon du gir oss i kommunikasjonen din med oss, for eksempel når du sender en forespørsel til kundeservice.
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene våre, inkludert hvordan og når du bruker eller samhandler med dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
• Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert fra enheten din, når du bruker våre produkter eller tjenester eller besoker våre nettsteder, samt gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører, inkludert når vi engasjerer dem til å muliggøre visse teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine for å levere Tjenestene til deg, inkludert for å oppfylle vår avtale med deg, for å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske preferansene og produktene dine er interessert i, låre dere deg melding om oppdateringer på kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde eller på annen måte administrere kontoen din, ordne frakt, tilrettelegge for eventuelle returer og bytter, muliggøre deg å legge igjen anmeldelser, og for å gi deg en personlig tilpasset handleopplevelse, for eksempel ved å gi deg anbefalinger eller annonser for produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan inkludere bruk av personopplysningene dine for å bedre tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og salgsfremmende formål, for eksempel å sende deg markedsførings-, reklame- og annen salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, samt å vise deg annonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, inkludert basert på produkter du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine for å verifisere kontoen din, tilby en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersoke eller reagere på hendelser som involverer svindel, ulovlig, farlig eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre Tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din sikker. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet ditt, passordet ditt eller annen tilgangsinformasjon med noen andre.
• Kommunisere med deg. Vi bruker personopplysningene dine for å gi kundestøtte, svare på forespørslene dine, forbedre våre tjenester og vedlikeholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske årsaker. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gældende lov, eller for å svare på gyldige juridiske forespørsler, inkludert fra rettshåndhevelse eller andre offentlige myndigheter, for å etterforske eller delta i sivile oppdagelsesprosesser, rettssaker eller andre juridiske prosesser, og for å etablere, utove eller forsvare våre juridiske rettigheter, inkludert håndhevelse av våre vilkår eller retningslinjer, eller å etterforske potensielle brudd på disse.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter av legitime grunner, i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreoppfyllelse og levering).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å gi deg markedsføringstjenester og annonser. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering via tredjepartsplattformer, basert på din netttivitet med ulike selgere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om å ikke dele opplysningene dine med en tredjepart for formålet å vise deg målrettede annonser og markedsføring, basert på din netttivitet med ulike selgere og nettsteder.
• Når du instruerer, ber om, eller på annen måte samtykker til vår deling av visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner.
• Med våre datterselskaper eller på annen måte innenfor vår konsernstruktur.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, som en fusjon eller konkurs, for å overholde gældende juridiske forpliktelser (inkludert som svar på stevninger, ransakingsordre eller lignende forespørsler), for å håndheve gældende vilkår for tjenester eller retningslinjer, eller for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller tredjeparter.

Forhold til Shopify

Tjenestene er driftet av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din bruk av Tjenestene for å gi og forbedre Tjenestene. Opplysninger du sender inn til Tjenestene overføres og deles med Shopify, samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn ditt bostedsland, for å gi og forbedre Tjenestene. I tillegg, for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, benytter vi visse utvidede funksjoner fra Shopify som kombinerer opplysninger og data om din interaksjon med vår Butikk og med andre selgere og Shopify. For å tilby disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger samlet inn fra din interaksjon med vår butikk, andre selgere og Shopify. I disse tilfellene er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert å svare på forespørsler om å utøve rettighetene dine i forbindelse med bruken av personopplysningene til disse formålene. For mer informasjon om Shopifys bruk av personopplysningene dine, og rettighetene dine knyttet til slik bruk, kan du se Shopifys forbrukerpersonvernerklæring. Avhengig av hvor du bor, kan du kanskje utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjeparters nettsteder eller andre nettplattformer som ikke drives eller kontrolleres av oss. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og andre vilkår for bruk. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon funnet på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning på hvordan andre kan bruke eller dele den videre. Inkludering av en lenke på Tjenestene innebaerer ikke godkjenning eller anbefaling av den tilknyttede plattformen av oss, eller av dens brukere eller drivere, med mindre annet er oppgitt på Tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn som ikke har nådd myndighetsalder der de bor. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at de slettes. På tidspunktet for innsamling har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert under gældende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vennligst vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan opplysninger du sender til oss være usikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, gi deg Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gældende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene beskrevet nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avvise en forespørsel du sender i den grad det er tillatt etter gældende lov.

• Rett til tilgang / innsyn. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss om å slette personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be oss om å rette upresise personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og å be om at de overføres til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg reklame-e-poster. Du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å følge instruksjonene for reservasjon i disse e-postene. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamerelaterte e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger vi behandler for deg.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der de er angitt på Tjenestene, eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. For mer informasjon om Shopifys bruk av personopplysningene dine og rettighetene dine, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger behandlet av Shopify, se https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å ha utøvd noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å verifisere identiteten din for å behandle forespørslene dine, i den grad det er tillatt eller påkrevd etter gældende lov. I samsvar med gældende lov kan du utnevne en autorisert agent til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis for at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan måtte be deg om å bekrefte identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen den tiden som kreves etter gældende lov.

Klager

Hvis du ønsker å fremme en bekymring om vår bruk av personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende inn en klage til det lokale datatilsynet ditt. I EU/EØS-området finner du en liste over tilsynsmyndigheter for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, støtter vi oss på anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler, eller en tilsvarende avtale utstedt av den kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre en dataoverføring er til et land som er blitt ansett å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den oppdaterte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og iverksette andre tiltak som kreves etter gældende lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve en av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring oss på +33 6 61 04 24 94, send oss en e-post på contact@voicecaddie.eu eller kontakt oss på 36B Avenue Favard, 33170 Gradignan, Frankrike For formålene til gældende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.