Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 11 juli 2026

Voice Caddie Europe driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig som kund en anpassad shoppingupplevelse (“Tjänsterna”). Voice Caddie Europe drivs med hjälp av Shopify, som hjälper oss att leverera Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du använder Tjänsterna, gör ett köp eller annan transaktion, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna integritetspolicy, ska denna integritetspolicy gälla i fråga om insamling, behandling och delning av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur vi samlar in, använder och delar din information enligt beskrivningen här.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen “personuppgifter” menar vi information som identifierar dig, eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har gjorts anonym så att den inte längre rimligen kan kopplas till dig. Beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor, och i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag, kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive härledningar av dessa:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information, inklusive kredit- eller betalkorts- och bankkontonummer, betalkortsuppgifter, bankkontouppgifter, transaktionsdetaljer, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och annan betalningsinformation.
• Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation, inklusive produkter du tittar på, lägger i din kundvagn eller önskelista, köper, returnerar, byter eller avbryter, samt din tidigare köphistorik.
• Din kommunikation med oss, inklusive information du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en fråga till kundtjänst.
• Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation, inklusive information om hur du interagerar med våra Tjänster, inklusive hur och när du använder eller interagerar med dem.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, använder Tjänsterna, kommunicerar med oss, eller på annat sätt ger oss dina personuppgifter;
• Automatiskt genom Tjänsterna, inklusive från din enhet, när du använder våra produkter eller tjänster eller våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra vissa tekniker, och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder, kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, inklusive för att uppfylla vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de produkter du är intresserad av, meddela dig om uppdateringar på ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla eller på annat sätt administrera ditt konto, ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten, möjliggöra för dig att lämna recensioner, och för att ge dig en personligt anpassad shoppingupplevelse, till exempel genom att ge dig rekommendationer eller annonser för produkter relaterade till dina köp. Detta kan inkludera användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och säljfrämjande ändamål, till exempel för att skicka dig marknadsförings-, reklam- och andra säljfrämjande meddelanden via e-post, sms eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, inklusive baserat på produkter du tidigare har köpt eller lagt i din kundvagn, samt annan aktivitet på Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägeri. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller reagera på händelser som involverar bedrägeri, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra Tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan åtkomstinformation med någon annan.
• Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport, svara på dina frågor, förbättra våra tjänster och underhålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att efterleva tillämplig lag, eller för att svara på giltiga juridiska förfrågningar, inklusive från brotts- eller andra myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga bevisupptagningsprocesser, rättegångar eller andra rättsliga förfaranden, samt för att fastställa, utöva eller försvara våra juridiska rättigheter, inklusive verkställighet av våra villkor eller policyer, eller för att utreda eventuella överträdelser av dessa.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje part av legitima skäl, i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att erbjuda dig marknadsföringstjänster och annonser. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personligt anpassad annonsering via tredjepartsplattformar, baserat på din onlineaktivitet med olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela din information med en tredje part i syfte att visa dig riktade annonser och marknadsföring, baserat på din onlineaktivitet med olika handlare och webbplatser.
• När du instruerar, begär eller på annat sätt samtycker till vår delning av viss information med tredje part, till exempel för att skicka dig produkter eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
• I samband med en affärstransaktion, som en fusion eller konkurs, för att efterleva tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive som svar på stämningar, husrannsakningsordrar eller liknande förfrågningar), för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller tredje parter.

Relation till Shopify

Tjänsterna drivs med hjälp av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Information du skickar till Tjänsterna överförs och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än ditt hemland, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Dessutom, för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet, använder vi vissa utökade funktioner från Shopify som kombinerar information och data om din interaktion med vår Butik och med andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in från din interaktion med vår butik, andra handlare och Shopify. I dessa fall ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att svara på förfrågningar om att utöva dina rättigheter i samband med användningen av personuppgifter för dessa ändamål. För mer information om Shopifys användning av din personliga information och dina rättigheter relaterade till sådan användning, se Shopifys konsumentintegritetspolicy. Beroende på var du bor kan du möjligen utöva vissa rättigheter relaterade till din personliga information här: länk till Shopifys integritetsportal.

Tredje parts webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller andra onlineplattformar som inte drivs eller kontrolleras av oss. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra användarvillkor. Vi garanterar inte, och är inte ansvariga för, integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information du lämnar på offentliga eller halvöppna platser, inklusive information du delar på tredje parts sociala medieplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av hur andra kan använda eller vidarebefordra den. Inkluderandet av en länk på Tjänsterna innebär inte godkännande eller rekommendation av den anslutna plattformen av oss, eller av dess användare eller operatörer, om inte annat anges på Tjänsterna.

Barns information

Tjänsterna är inte avsedda för användning av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har nått myndig ålder i sin jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss, kan du kontakta oss via kontaktinformationen nedan för att begära att de raderas. Vid tidpunkten för insamlingen har vi ingen faktisk kunskap om att vi “delar” eller “säljer” (enligt definitionen i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ointrängliga, och vi kan inte garantera “perfekt säkerhet”. Dessutom kan information du skickar till oss inte vara säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, t.ex. om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna till dig, efterleva juridiska skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla rättigheter som beskrivs nedan i samband med dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avvisa en begäran du lämnar i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag.

• Rätt till tillgång/insyn. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att be oss radera de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att be oss rätta felaktiga personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att de överförs till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka dig reklamrelaterade e-postmeddelanden. Du kan när som helst avböja att ta emot dessa genom att följa avanmälningsinstruktionerna i dessa e-postmeddelanden. Om du avanmäler dig kan vi fortfarande skicka dig icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden, till exempel om ditt konto eller beställningar vi behandlar för dig.

Du kan utöva några av dessa rättigheter där de anges på Tjänsterna, eller genom att kontakta oss via kontaktinformationen nedan. För mer information om Shopifys användning av din personliga information och dina rättigheter, inklusive rättigheter relaterade till information behandlad av Shopify, besök https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att ha utövat någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet för att behandla dina förfrågningar, i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse en auktoriserad agent att lämna förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan förfrågan från en agent, kommer vi att kräva att agenten lämnar bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning, och vi kan behöva be dig bekräfta din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din förfrågan inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du vill framföra en oro gällande vår användning av din personliga information kan du kontakta oss via kontaktinformationen nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktinformationen nedan, eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. Inom EU/EES-området hittar du en lista över tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land där du bor.

Om vi överför din personliga information utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien, förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, eller ett motsvarande avtal utfärdat av den behöriga myndigheten i Storbritannien, om inte en överföring av data sker till ett land som har fastställts erbjuda en tillräcklig skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att spegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den uppdaterade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för “Senast uppdaterad” och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller önskar utöva någon av de rättigheter som finns tillgängliga för dig, ring oss på +33 6 61 04 24 94, skicka ett e-postmeddelande till contact@voicecaddie.eu eller kontakta oss på 36B Avenue Favard, 33170 Gradignan, Frankrike I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.